Nije tajna da posao napreduje tek kada je marketinška aktivnosti usklađena sa potrebama ciljne grupe i ciljevima kompanije. Naravno, marketing zavisi od vremena, ali i tipa kompanije. Nekada će biti potrebno da se služimo standardnim izvorima komunikacije, nekada ćemo morati da se približimo potencijalnim kupcima putem društvenih mreža. Iako je preporuka kao oblik reklame bila i ostala najveći i najefektniji marketing, nije na odmet da pogledamo na koji način se sve dolazi do potencijalnih kupaca. Do sada smo takođe pisali i o Facebook kampanjama i mnogim drugih tehnikama i metodama za povećanje prodaje. Nadovezujući se na lepezu Facebook alata za povećanje prodaje, danas pišemo o Facebook pixelu.

Facebook pixel je veoma moćan alat za nalaženje potencijalnih korisnika koji će tako reći bolje odgovoriti na kreiranu kampanju. Facebook pixel je najkraće rečeno deo koda koji se postavlja na Vaš sajt i njegova uloga je praćenje aktivnosti korisnika na sajtu (koji pri tome imaju i Facebook nalog).

Facebook pixel kao podsetnik

Jedna od bitnih funkcija Facebook pixel-a je takozvano podsećanje korisnika o Vašem sadržaju, jer ono što Facebok pixel radi je da Vaše oglase prikazuje ljudima koji su posetili Vaš sajt. Pa tako, ako su i otišli sajta, a ipak hteli nešto da kupe, a opet zaboravili na to, Facebook će ih podsetiti na Vaš sadržaj i oni će Vas lakše pronaći. Suština je da zapravo budete klijentima dovoljno blizu da iako Vas izgube iz vida, ipak ih neko negde podseti da postojite, a to je upravo Facebook.

Facebook pixel kao analitički alat

Facebook pixel je analitički alat koji omogućava da dobijete uvid u ponašanje i kretanje korisnika na internetu, njihovim interesovanjima, sa kojih sajtova su došli na Vaš sajt, pa čak i koje mobilne uređaje koriste. Facebook pixel i njegova analitika su dosta slični Googlovoj analitici, samo što se ovde podaci koriste isključivo za Facebook oglašavanje. Dakle, kada se prikupe podaci o korisnicima koji su posetili Vaš veb sajt, potrebno je onda kreirati reklamu. Naravno,  to kreiranje reklame će sada biti mnogo specifičnije, pa samim tim i bolje, budući da imamo više informacija o publici koja nas interesuje.

Istorija

Pre nego pojasnimo još neke važne osobine Facebook pixela, napravićemo digresiju u istorijskom osvrtu na nastanak pixela. Naime, pixel sam po sebi nije ništa novo. Njegova upotreba se vezuje za devedesete godine, prošlog veka, kada se za potrebe kompanije pratilo koliko ljudi je pročitalo mejlove.

Zapravo, kako nije moguće utvrditi koliko je ljudi pročitalo mejl, jedino je moguće utvrditi da li je mail otvoren. Pa tako, stručnjaci su se dosetili da prilikom slanja mejla stave sličicu 1×1 pixel, a na osnovu koje bi pratili reakciju i ponašanje korisnika. Na taj način bi se utvrđivalo koliko ljudi bi otvorilo mail, odnosno da li je sadržina maila zanimljiva korisnicima ili ne.

Osnova Facebook pixel-a

Isto tako, samo još kompleksniji je i Facebook pixel, jer omogućava da pratite ponašanje potencijalnih kupaca te Facebook reklamu usmeravate u određenom smeru. Facebeook je tokom 2017. godine uveo novi pixel, pa ako kojim slučajem koristite stari pixel zbog boljih i validnijih rezultata bilo bi bolje koristiti novi pixel. Svakako, nepotrebno je govoriti da je nužan uslov za korišćenje Facebook pixela, postojanje sajta i Vaše Facebook poslovne stranice, inače ništa od ovoga o čemu pišemo neće biti moguće, pogotovo ne, praćenje korisnika.

Funkcije Facebook pixel-a

Funkcija Facebook pixela je da Vam olakša proces targetiranja ciljne publike koja će biti zainteresovana za proizvod ili usluge koje nudite. Putem Facebook pixela možete konkretnije definisati svoju reklamu tako da bude jasnija, a samim tim i dođe do većeg broja ljudi. Ako već na osnovu ponašanja korisnika možete uvideti šta je to što se njima dopada onda i u buduće možete kreirati reklame i sadržaje koji su kvalitetniji.

Praćenje efektivnosti već formiranih kampanji je još jedna od funckija Facebook pixela, jer omogućava da saznate koji razlozi su doveli do loših kampanja. Isto tako, na osnovu svega navedenog možete lakše planirati i izmeriti ROI. ROI je ništa drugo do profatibilnost online oglašavanja.  A da li je Vaša kampanja profitabilna ili ne to je moguće proveriti preko formule koja glasi.

ROI = (prihod od investicije – troškovi investicije) / troškovi investicije.

Kada se Facebook pixel postavi na sajt potrebno je neko vreme pustiti da radi, tačnije da se tako reći puni podacima o korisnicima, tek onda kada prikupi dovoljan broj podataka o korisnicima, može se kreirati novi oblik kampanje.

Značaj Facebook pixela je ogroman, jer nam pomaže da suzimo interesovanja, publiku i izmerimo određeno ponašanje, te tako kreiramo bolju kampanju. Danas je poznato da korisnik Facebok-a treba reklamu da vidi od 3 do 10 puta da bi se na kraju odlučio za kupovinu proizvoda. Naravno, neće u svim situacijama biti tako, ali da bi se korisnik uopšte setio da je bio na Vašem sajtu i da je nešto hteo da kupi potrebno ga je podsećati više puta na to, a to je najbolje sa one platforme na kojoj ima nalog.

Uzorak i analiza uzorka

Za početak je najbolje kreirati reklamu koja će usmeravati potencijalne klijente na Vaš sajt. Kada odu na sajt, moguće je potom pratiti koliko se zadržavaju na sajtu, šta najčešće gledaju ili kupuju i slično. Kada dobijete potrebne informacije o interesovanjima klijenata, možete dodatno specifikovati kampanju tako da obuhvata određene osobe, određenog pola i raspona godina, sa specifičnim interesovanjima.

Cilj u ova dva koraka je da se najpre izabere uzorak potencijalnih klijenata, a potom na osnovu njihovog ponašanja nađu interesovanja koja će se kasnije koristiti u kampanjama. Facebook omogućava i mogućnost kreiranja lookalike audience (slične publike), tačnije kreiranja skupa osoba koje su po nečemu slične, iako naizgled nemaju ništa zajedničko. To mogu biti posete sličnim sajtovima, korišćenje određene opreme, a ako kojim slučajem Vaša kompanija nudi tu opremu onda ste na pravom putu da dobro pozicionirate svoj posao na tržištu.

I kao što se nebrojano puta do sada pokazalo, najpre je potrebno ispitati ciljnu publiku, pa tek onda reagovati, u suprotnom je previše ulaganja i rizika, a malo dobiti.