U oktobru 2017. godine, Facebook je odlučio da testira novu opciju pod nazivom explore feed. Facebook ovu opciju još uvek istražuje, tako da se ne zna da li će ona zapravo zaživeti. Pretpostavljeno vreme trajanja ovog eksperimenta je od 3 do 6 meseci. Eksperimentom su obuhvaćene samo neke od zemalja i to: Bolivija, Gvatemala, Kambodža, Šri Lanka, Slovačka i Srbija.
Explore feed je prikazan simbolom rakete, nalazi se pored opcije news feed-a i njegova funkcija je odvajanje privatnih postova Vaših prijatelja od postova stranica koje pratite. Na mobilnim telefonima opcija explore feed izgleda ovako:
Slika 1. Explore feed opcija (raketica) u facebook aplikaciji za telefone
Na računarima je raketica prikazana crvenim simbolom, kao na slici:
Slika 2. Explore feed opcija (raketica) na facebook-u koji je pokrenut iz pretraživača na računaru
Klikom na ovu opciju dobićete poseban news feed u kome možete videti sve objave stranica koje ste inače pratili, ali i najnovije vesti i informacije.
Razlozi uvođenja explore feed-a
-Vidljivost sadržaja porodice i prijatelja
Facebook ovu promenu pravda povezivanjem porodice i prijatelja. Navodno, od mnogobrojnih sadržaja, ljudi koji su prijatelji na facebook-u nisu mogli da vide objave jedni drugih, a sad im je facebook to omogućio.
-Kvalitet sadržaja
Ovom opcijom explore feed-a, facebook pokušava da opomene kompanije da će kriterijumi selekcije biti stroži, jer će vidljivost sadržaja zavisiti od korisnika. Ako korisnik šeruje (podeli) u svom news feed-u Vaš sadržaj, on će tako biti vidljiv i prijateljima te osobe. Međutim, za razliku od perioda pre explore feeda gde je sadržaj bio izjednačen sa ostalim sadržajima sa drugih stranica, sada ako neko podeli Vaš sadržaj, u news feed-u te osobe stranica će biti vidljivija. Takođe, prijatelji te osobe će lakše uočiti šerovani sadržaj, budući da sadržaji stranica koje oni prate su u explore feed-u, a da im je vidljivija objava njihovog prijatelja (odnosno sadržaj Vaše stranice koju je njihov prijatelj podelio).
-Plaćeno oglašavanje
Ako facebook-u platite da prikazuje Vaš sadržaj, on će biti vidljiv u news feed-u. Facebook objašnjava da je ovo i više nego dobra opcija, pošto plaćeni oglas neće imati veliku konkurenciju u news feed-u, a samim tim biće dostupniji korisnicima.
-Oglašavanje će biti jeftinije
Suština oglašavanja putem facebook-a je da ljudi čuju za Vaš posao ili kompaniju. Što veći broj ljudi čuje i reaguje na Vaš sadržaj, facebook-u će to biti signal da je post kvalitetan, pa ćete umesto, na primer uloženih 10 dolara za reklamu, potrošiti samo 8 dolara. Ovim facebook pokazuje da što Vam je opseg ljudi veći, kao i njihove reakcije, to ćete oglašavanje platiti manje. Ako pretpostavimo da će u news feed-u biti vildljiva Vaša reklama, dok će sve ostale stranice biti u explore feed-u, vrlo je verovatno da će odreagovati veća grupa ljudi (za razliku od oglašavanje pre explore feed-a) pa ćete oglas platiti manje. Ovo je naravno njihovo objašnjenje, a vreme će pokazati da li će nam facebook zapravo „uštedeti novac“ na ovaj način.
-Borba protiv lažnih vesti
Ovim Facebook ističe da uvođenjem explore feed-a želi da zaštiti korisnike od informacija koje im ne koriste i nisu tačne. Međutim, ako je tako, šta je sa vestima, važnim informacijama, obaveštenjima i sl? I one će biti sklonjene u explore feed, zajedno sa drugim, manje bitnim informacijama za korisnike.
Posledice uvođenja explore feed-a
Uvođenjem ove opcije je smanjena vidljivost sadržaja bez ikakvog plaćanja (organic reach). Statistika kaže da je vidljivost sadržaja smanjena od 60 % do čak 90 %. Ovo nije prvi put da Facebook smanjuje organic reach, ali većina deli isto mišljenje, a to je da je situacija sada alarmantnija, pošto su organski sadržaji potpuno uklonjeni iz news feed-a.
Ako ste posebno vezani za određene stranice i pratite njihove vesti i sadržaje, sada ih nećete videti, bar ne u news feed-u. Sa druge strane, postoji mogućnost da ćete u svom news feed-u videti plaćene reklame za koje apsolutno niste zainteresovani. U ovoj situaciji više su na gubitku kompanije koje su sastavljale reklamu, pogotovo ako nisu dobro definisale ciljnu grupu. Što se Vas tiče, kao korisnika, Vi ćete preko te objave samo preći i nastaviti dalje.
Iako se facebook brani dobrom namerom da zaštiti korisnike od lažnih vesti, da li je to zaista tako, ako svako može da plati oglašavanje i time postane vidljiv korisnicima. To bi onda značilo da se lažna vest ili obaveštenje mogu platiti, čime će brže doći do veće grupe ljudi nego relevantna i istinita vest. Nadamo se da će facebook naći i način da spreči neki novi oblik manipulacije medijima koji je ovom promenom stvorio.
Korisnici facebooka (oni koji su čuli za raketicu) su podeljeni u dve kategorije. Prvu kategoriju čine korisnici kojima je explore feed više nego koristan, jer ne moraju više da gledaju objave svojih prijatelja, već sada više čitaju sadržaje stranica (ironija u odnosu na početnu ideju facebook-a). Drugu kategoriju predstavljaju korisnici koji nisu zadovoljni ovom opcijom, jer su pre imali sve na dohvat ruke, a sada je to podeljeno u dva segmenta, pri čemu oni retko čitaju vesti iz explore feed-a.
Ako imate svoju stranicu na facebook-u i organski reach Vam je smanjen, šta činiti?
-Potrebno je plaćati oglašavanje preko facebook-a
Treba da prihvatimo činjenicu da je facebook akcionarsko društvo. Da bi (pohlepni) akcionari bili zadovoljni, potrebno je da vrednost njihovih akcija raste i da kao takav naplaćuje svoje usluge, zato ne bi trebalo previše protestvovati protiv plaćanja sadržaja, jer je to nešto neminovno.
-Sadržaj treba da postane kvalitetniji
Mnogi marketing stručnjaci savetuju da sadržaj treba da bude kvalitetniji kako bi ga drugi šerovali. Ali, da bi nešto uopšte bilo šerovano, mora najpre da bude viđeno. Kako biti viđen na stranici na kojoj je organski reach gotovo prepolovljen? Da li se pod tim smatra da treba da platimo oglas za svoj sadržaj, a onda čekamo da ga korisnici šeruju?
U slučaju plaćenog oglasa bitno je da sadržaj bude kvalitetan da bi korisnici na njega reagovali, ali složićemo se to je oduvek bilo bitno. Ako se očekuje da neko organski vidi Vaš sadržaj, pa ga šeruje svojim prijateljima, to je već teža opcija, upravo zbog početne smanjene vidljivosti. Šta je sa vestima? Da li najnovije objave iz zemlje i sveta treba da budu plaćene, da bi neko mogao da ih vidi, a zatim šeruje? Ovo su samo neka od pitanja koje je raketica donela za sobom.
Bez obzira na pitanja koja se nameću, sadržaj je nešto po čemu se morate razlikovati od konkurencije ne bi li Vas primetili. Biti primećen znači ostaviti utisak i imati jedinstven stil, bilo da je to naziv brenda, stil pisanja, izbor fotografija, pa i način na koji se obraćate svojoj publici. U narednim tekstovima pokazaćemo kako da oblikujete originalan i lako uočljiv sadržaj koji će u isto vreme biti dopadljiv Vašoj publici.
-Ispitajte ciljnu grupu, njihova interesovanja i šta se najčešće šeruje
Nameće se pitanje zašto je Instagram toliko popularan? Jednostavno rečeno, mnogo slika, jako malo reči. Prevedeno na jezik marketinga, najčešće se šeruju slike i video zapisi, pa tek onda tekstovi. Neki osnovni razlog za ovo ponašanje je pad ljudske pažnje i pretrpanost informacijama, pa ljudsko oko reaguje samo na ono što je upečatljivo. Malo reči, dobra slika ili video su pun pogodak za šerovanje. Naravno, da bi nešto bilo šerovano, mora biti i zanimljivo, a što nas vraća na važnost sadržaja. Sadržaje ćete oblikovati prema potrebama ciljne grupe, a prikazivati kroz sliku, video, tekst.
-Šerujte sadržaje putem privatnog profila
Sadržaje svoje stranice šerujte putem privatnog profila ili grupa koje se bave sličnim sadržajima, jer će tako sadržaji biti vidljivi u news feed-u osobe koje se nalaze u toj grupi.
-Otvorite svoju facebook grupu
Otvaranjem facebook grupe koja će nositi naziv kao i Vaša facebook stranica i šerovanje sadržaja u grupu omogućava da Vaši sadržaji budu vidljivi u news feed-u osoba koje su se priključile facebook grupi.
-Oglašavajte se na Instagramu
Instagram putem storija (24časovnih objava), uživo uključenja (live video), efektnih slika i nezaobilaznih heštagova (#) utiče na to da veliki broj ljudi vidi Vaše sadržaje. Ako im se sadržaji dopadnu počeće da učestalije prate i čitaju Vaše sadržaje. Zato, bitno je da facebook nalog povežete sa instagramom, kako biste bili dostupni na obe platforme. U obzir dolaze i druge društvene mreže poput Twittera, Pinteresta, LinkedIn-a i sl.
-Uključujte se u razgovor i komentare na Vašim postovima
Ako Vaš sadržaj ima 50 komentara i 30 lajkova facebook o njemu dobija drugačiji signal od onog koji ima 2 komentara i 5 lajkova. Prvi je mnogo bitniji, pogotovo zbog broja komentara, jer govori facebook-u da se nešto dešava na postu. Ako je veći broj ljudi voljan da komentariše, mora da je i sadržaj bitan, pa će i organski reach biti veći. Osim toga, na ovaj način utičete na engagement, tačnije ,,vezivanje” korisnika za Vaš sadržaj. Ovo bi značilo da se korisnicima dopada to što Vi radite i da će rado komentarisati i lajkovati ono što pišete.
-Zamolite svoje prijatelje da lajkuju ili šeruju sadržaje sa Vaše stranice
Na osnovu svega navedenog možemo zaključiti da explore feed ima svoje i dobre i loše strane, ali uz adekvatne metode možemo efikasno da odreagujemo na njih i celu situaciju preokrenemo u našu korist.
